1、手机端进入ai设定界面，重新设定ai音色等参数，点击保存后重新尝试AI对答功能。

2、上述方法无改善，插拔一次电源线后，对音箱断电重启。

3、检查网络环境是否稳定。新用户刚刚启用音箱并出现此异常，可以检查网络环境是否稳定，并尝试重新配网一次。

4、联系技术客服。